🎯 Obiective:
-
Exprimarea problemelor legate de locuință
-
Formularea cererilor și reclamațiilor în mod politicos
-
Utilizarea construcțiilor cu Konjunktiv II, Pasiv, verbe modale și expresii idiomatice
📘 1. Context tematic:
Fie că ești chiriaș, proaspăt mutat sau ai o problemă cu instalația, trebuie să știi cum să formulezi o reclamație sau o solicitare, mai ales în scris. În Germania, modul în care spui lucrurile contează enorm: trebuie să fii clar, respectuos și bine structurat.
🧠 2. Vocabular util:
| Germană | Traducere | Sinonime |
|---|---|---|
| die Heizung | încălzirea | das Heizsystem |
| undicht | care curge / nu e etanș | leckt, tropft |
| der Wasserschaden | dauna de apă | Feuchtigkeitsschaden |
| die Reparatur | reparație | Instandsetzung |
| die Hausverwaltung | administrația locuinței | Immobilienverwaltung |
| sich beschweren über | a face plângere despre | reklamieren |
🧩 3. Structuri gramaticale:
🔹 Verbe modale:
-
Ich muss dringend jemanden kontaktieren.
-
Wir sollten das Problem so schnell wie möglich melden.
🔹 Conjunctiv II:
-
Wäre es möglich, einen Handwerker zu schicken?
-
Ich würde gerne wissen, wann die Reparatur stattfindet.
🔹 Pasiv:
-
Der Schaden wurde schon gemeldet.
-
Die Fenster werden nächste Woche ausgetauscht.
🔹 Reflexive:
-
Ich habe mich an die Hausverwaltung gewendet.
-
Wir beschweren uns über den Lärm.
🗣️ 4. Dialog realist – locatar și administrator
🔸 Situație: Infiltrație de apă în bucătărie
👩 Bewohnerin: Guten Tag. Ich habe ein Problem in der Küche – aus dem Fenster kommt Wasser.
👨💼 Hausverwalter: Wann haben Sie das bemerkt?
👩 Bewohnerin: Letztes Wochenende. Ich habe auch Fotos gemacht.
👨💼 Hausverwalter: Danke. Wir schicken einen Handwerker.
👩 Bewohnerin: Wissen Sie, wann genau? Es wäre gut, wenn ich zu Hause wäre.
👨💼 Hausverwalter: Wir melden uns morgen mit einem Termin.
🆚 5. Formal vs. informal
| Situație | Informal | Formal |
|---|---|---|
| Ceri ajutor | Kannst du mir helfen? | Könnten Sie bitte jemanden schicken? |
| Spui că ai o problemă | Ich hab ein Problem | Ich möchte ein Problem melden |
| Mulțumești | Danke! | Vielen Dank im Voraus! |
✍️ 6. Exercițiu: Scrie un email către administrație
Situație: Ai descoperit mucegai într-un colț al camerei. Scrie un email către Hausverwaltung în care:
descrii situația
atașezi o poză (menționează în email)
ceri o soluție
întrebi când vine cineva
🔄 7. Mini-quiz recapitulativ:
-
Cum spui: „Geamul va fi schimbat săptămâna viitoare.”
-
Cum formulezi: „Aș dori să știu când vine instalatorul.”
-
Ce înseamnă: „Der Schaden wurde gemeldet.”?
✅ Răspunsuri:
-
Das Fenster wird nächste Woche ausgetauscht.
-
Ich würde gerne wissen, wann der Handwerker kommt.
-
Dauna ( sau Paguba ) a fost raportată.